DRS CRM & Loyalty
Dale valor comercial a cada relación.
Activamos datos, segmentos y recorridos para acompañar a prospectos y huéspedes con comunicaciones relevantes, recuperación de oportunidades y recompra medible.
Conversemos sobre este servicioTu hotel paga por un CRM y acumula contactos, pero no siempre sabe qué segmentos están bien construidos, qué automatizaciones funcionan o qué resultados comerciales puede reconocer.
Para hoteles que quieren aprovechar mejor su base de datos y sus herramientas de relación con huéspedes. Servicio independiente, con licencias e integraciones definidas en la propuesta.
Servicio independiente · Propuesta bajo consultaALCANCE
Qué podemos trabajar contigo.
- Revisión del uso del CRM, calidad de datos y condiciones de contacto autorizadas.
- Segmentación por comportamiento, relación con el hotel y objetivo comercial.
- Diseño y activación de recorridos y automatizaciones acordados.
- Campañas de recuperación, comunicación con huéspedes y recompra.
- Medición de reservas e ingresos atribuibles, con ventanas y limitaciones documentadas.
ENTREGABLES
Lo que convierte el trabajo en valor.
- 01Diagnóstico de aprovechamiento y plan de activación del CRM.
- 02Segmentos y criterios de entrada y exclusión documentados.
- 03Recorridos y campañas implementados según el alcance contratado.
- 04Indicadores de respuesta y conversión, con recomendaciones de mejora.
Un CRM conectado con objetivos de negocio y recorridos que se pueden revisar y mejorar. Los ingresos atribuidos se distinguen de una estimación de impacto incremental.
Un alcance claro antes de comenzar.
Acordamos las fuentes disponibles, responsabilidades, calendario y entregables. La implementación, operación continua, inversión en medios y licencias se delimitan en la propuesta correspondiente.
Conocer la metodologíaEL SIGUIENTE PASO
Conversemos sobre lo que tu negocio necesita.
Objetivos, alcance y propuesta a la medida. Empecemos por entender tu reto.