Aviso de privacidad integral

1. Responsable y contacto

MARKETING AND BI SERVICES, constituida como Sociedad por Acciones Simplificada, opera la marca Direct Revenue Solutions (DRS) y es responsable del tratamiento de datos personales mediante este sitio y sus canales de contacto. Su domicilio para recibir notificaciones es Calle 133 número 866, colonia Los Héroes, Mérida, Yucatán, C.P. 97306, México.

Para privacidad, derechos ARCO o revocación del consentimiento, escribe a info@directrevenuesolutions.com, con el asunto «Privacidad DRS». Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.

2. Información y consentimiento

Recibimos nombre, correo, hotel o empresa, web, habitaciones aproximadas y servicios de interés. Opcionalmente puedes compartir teléfono, cargo, destino, país, propiedades, participación de venta directa, rangos de ingresos y presupuesto, sistemas utilizados, plazo y comentarios.

Los datos de una empresa no siempre son datos personales. Cuando la información comercial identifique a una persona y tenga carácter patrimonial o financiero, su tratamiento se sujetará a tu consentimiento expreso, salvo excepción legal. Puedes omitir esos campos. El formulario solicita una manifestación expresa antes del envío.

Proporciona información propia o que estés facultado para comunicar por tu organización. No solicitamos datos sensibles, bancarios, contraseñas, documentos de identidad ni registros de huéspedes; evita incluirlos en comentarios. Si un servicio requiere datos de terceros, primero acordaremos el canal y las condiciones pertinentes.

3. Para qué utilizamos los datos

Los utilizamos para responder, comprender las necesidades del negocio, evaluar un alcance, preparar una propuesta, coordinar reuniones y dar seguimiento a la conversación. Conservamos constancia del envío y consentimiento para atender aclaraciones, seguridad y obligaciones aplicables.

No te suscribimos automáticamente a publicidad ni vendemos o publicamos registros de prospectos. Si proponemos finalidades promocionales que requieran autorización, las informaremos y recabaremos por separado. Negarte no impedirá atender tu solicitud original.

4. Proveedores y comunicaciones

El acceso se limita al personal que atiende la solicitud y a proveedores necesarios de alojamiento, almacenamiento y seguridad, incluidos Cloudflare y la plataforma Sites de ChatGPT. Su infraestructura puede procesar datos fuera de México. El acceso por cuenta del responsable se gestiona conforme a las condiciones de esos servicios y para las finalidades operativas descritas.

Si fuera necesario comunicar datos a un tercero que actúe como responsable independiente, informaremos el destino y propósito y obtendremos el consentimiento correspondiente, salvo excepción legal. Podremos comunicar información ante requerimientos válidos de autoridades o para ejercer y defender derechos conforme a la ley.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la solicitud, una relación posterior y las obligaciones o responsabilidades aplicables. Después procede su supresión, previo bloqueo cuando corresponda. Conservar información por una obligación legal no autoriza por sí mismo su uso comercial.

Aplicamos controles de acceso y medidas administrativas y técnicas acordes con el tratamiento. Ningún servicio digital elimina todos los riesgos. Si una vulneración afectara significativamente tus derechos patrimoniales o morales, lo comunicaremos conforme a la legislación aplicable.

6. Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición ante info@directrevenuesolutions.com. Indica nombre, medio de respuesta, derecho que deseas ejercer y elementos para localizar la información; para rectificar, describe y sustenta la corrección. Te indicaremos cómo acreditar identidad o representación sin pedir documentos sensibles indiscriminadamente.

Comunicaremos la determinación dentro de veinte días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Cada plazo puede ampliarse una vez por igual periodo cuando las circunstancias lo justifiquen. El acceso requiere acreditar identidad. Las limitaciones y costos de reproducción o envío, cuando correspondan, serán los permitidos por la ley.

7. Revocación y limitación

Por el mismo correo puedes revocar el consentimiento o pedir que limitemos uso o divulgación. Describe el tratamiento que deseas detener y un medio de respuesta. La revocación no es retroactiva; podemos conservar información necesaria para obligaciones legales o responsabilidades. Si no obtienes respuesta o consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme a sus atribuciones.

8. Navegador y WhatsApp

El sitio y su infraestructura utilizan mecanismos técnicos necesarios para funcionamiento y seguridad; el navegador puede mantener información temporal de sesión. Actualmente no incorporamos píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. Puedes administrar cookies y almacenamiento desde tu navegador; deshabilitar elementos necesarios puede afectar funciones.

Al elegir WhatsApp se abre un servicio externo, sujeto también a sus propias políticas. El botón no envía por sí solo el formulario a WhatsApp. Lo que posteriormente compartas con DRS en ese canal se tratará para atender tu conversación conforme a este aviso.

9. Actualizaciones

Publicaremos las modificaciones aquí con su fecha de actualización. Si un cambio requiere nueva autorización, la solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento. Puedes pedir una copia del aviso o resolver dudas por el correo de privacidad indicado.