DRS Audit
Entiende qué está limitando tus ingresos.
Revisamos medición, inversión, distribución, conversión y CRM para distinguir fallas de configuración, oportunidades comerciales y datos que aún faltan.
Conversemos sobre este servicioTu hotel invierte en campañas, canales y tecnología, pero los reportes no siempre coinciden con las reservas ni explican dónde conviene actuar primero.
Para hoteles y grupos que necesitan claridad antes de ampliar su inversión o cambiar su estrategia. También puedes contratar directamente cualquiera de las otras soluciones.
Servicio independiente · Propuesta bajo consultaALCANCE
Qué podemos trabajar contigo.
- Medición entre la web y el motor de reservas: eventos, transacciones, duplicados y conciliación con los datos comerciales disponibles.
- Inversión por canal, costos de adquisición y criterios de distribución del presupuesto.
- Paridad de tarifas y productos comparables, disponibilidad, promociones y recorrido de reserva.
- Calidad de datos del CRM, segmentación, automatizaciones y medición de recuperación y recompra.
- Viabilidad de Marketing Mix Modeling: historia, calidad y variación de datos, supuestos y límites del análisis.
ENTREGABLES
Lo que convierte el trabajo en valor.
- 01Diagnóstico ejecutivo con hallazgos y evidencia disponible.
- 02Mapa de medición y discrepancias entre fuentes.
- 03Línea base comercial con supuestos y datos pendientes identificados.
- 04Oportunidades priorizadas por impacto, esfuerzo y dependencias.
- 05Plan de 90 días y sesión de resultados con tu equipo.
Una base para decidir qué corregir, qué validar y dónde enfocar recursos. La construcción de un modelo MMM avanzado se define y cotiza con un alcance propio.
PREGUNTAS CONCRETAS
El diagnóstico sigue la evidencia.
01¿Tus reportes cuentan la misma historia que tus ventas?
+
Una decisión puede parecer rentable en la plataforma y contar otra historia en el motor o el PMS. Contrastamos esas fuentes.
- Ecommerce, eventos de reserva, identificadores únicos, valor y moneda.
- Continuidad entre web y motor: dominios, UTMs, referencias y consentimiento.
- Reservas, cancelaciones y reembolsos según la información disponible.
Qué recibes: Un mapa de medición, discrepancias documentadas y prioridades para construir una base confiable.
02¿Cómo decides dónde poner el siguiente dólar?
+
Revisamos cómo se distribuye la inversión y qué información utiliza tu equipo para aumentar, reducir o sostener un presupuesto.
- Inversión por canal, mercado, campaña y periodo comparable.
- Ingresos, cancelaciones y costos de adquisición disponibles.
- Ventanas de atribución, solapamientos y restricciones comerciales.
Qué recibes: Una lectura comparable por canal y escenarios de asignación con supuestos, vacíos de información y criterios de decisión explícitos.
03¿Qué aporta cada canal más allá de lo que se atribuye la plataforma?
+
Evaluamos si tus datos permiten usar Marketing Mix Modeling para estimar contribución y explorar cambios de presupuesto.
- Historia, granularidad, consistencia y variación de inversión y ventas.
- Factores de demanda, estacionalidad, tarifas y promociones disponibles.
- Necesidad de controles, experimentos y validación de supuestos.
Qué recibes: Un diagnóstico de preparación de datos y una ruta de modelado. El desarrollo del modelo se cotiza si resulta viable.
04¿Tu huésped encuentra el mismo producto en mejores condiciones en otro canal?
+
Contrastamos la oferta directa con los canales acordados y revisamos el camino para completar la reserva, empezando por móvil.
- Mismas fechas, habitación, ocupación, beneficios y disponibilidad.
- Impuestos, cargos, moneda, cancelación y condiciones de elegibilidad.
- Mapeos, promociones y fricciones entre la web, el motor y el pago.
Qué recibes: Una matriz de inconsistencias y fricciones, causas por validar y prioridades de corrección. Las brechas se distinguen de las pérdidas de venta comprobadas.
05¿Tu CRM está trabajando tanto como cuesta?
+
Revisamos el aprovechamiento de la herramienta y su papel en la relación con el huésped, además de sus resultados comerciales.
- Licencias, costos operativos, funciones disponibles y uso real.
- Segmentos, calidad de la base, automatizaciones y comunicación activa.
- Objetivos, atribución y reservas contrastables; aperturas y clics por separado.
Qué recibes: Un mapa de aprovechamiento, oportunidades de activación e indicadores para medir eficiencia y valor comercial.
La auditoría evalúa la viabilidad de Marketing Mix Modeling según la historia, calidad y variación de tus datos. Construir y mantener un modelo avanzado requiere un alcance propio. Las oportunidades económicas se estiman con supuestos explícitos; no se presentan como pérdidas comprobadas sin evidencia suficiente.
Un alcance claro antes de comenzar.
Acordamos las fuentes disponibles, responsabilidades, calendario y entregables. La implementación, operación continua, inversión en medios y licencias se delimitan en la propuesta correspondiente.
Conocer la metodologíaEL SIGUIENTE PASO
Conversemos sobre lo que tu negocio necesita.
Objetivos, alcance y propuesta a la medida. Empecemos por entender tu reto.